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Bordier Eservices Terms of Use

El Cliente ha elegido acceder a la cuenta del Banco por medio de una solución basada en Internet que ofrece una conexión electrónica segura a través del sitio Web y de la aplicación Bordier que permiten a los usuarios autorizados visualizar la cuenta en línea en aplicaciones móviles, en adelante mencionados conjuntamente como “servicios electrónicos”.

1. Tipo de servicios electrónicos

1.1 Los servicios electrónicos que presta actualmente el Banco al Cliente son los siguientes: (i) un acceso seguro a cualquier cuenta del Cliente a través de una sección de inicio del sitio Web del Banco separada (en adelante, “el Servicio de acceso Web”); (ii) un acceso a la cuenta del Cliente a través de una aplicación instalada en un dispositivo móvil (en adelante, “el Servicio de acceso móvil”); 1.2 Gracias a los servicios electrónicos, el Cliente puede, entre otras cosas, visualizar el estado actual de las cuentas a las que desee tener acceso a través de tales servicios y obtener información sobre sus inversiones actuales. También puede utilizar, por su propia cuenta y riesgo, determinados instrumentos de análisis proporcionados por el Banco. El Banco se esfuerza por ofrecer funcionalidades comparables a través del Servicio de acceso Web y del Servicio de acceso móvil. No obstante, el Cliente reconoce que, debido a limitaciones técnicas, pueden existir diferencias entre lo que es capaz de hacer a través del Servicio de acceso Web y del Servicio de acceso móvil. 1.3 Para utilizar los servicios electrónicos, el Cliente deberá, en primer lugar, registrarse en el Banco del modo que este especifique (que incluye la determinación de las cuentas concretas accesibles a través del servicio electrónico) y cumplir las disposiciones de la Parte VIII de las presentes Condiciones generales, así como cualquier otra condición que estipule el Banco con respecto a un determinado servicio electrónico. Se considerará que el Cliente acepta (sin reservas) las presentes Condiciones, así como cualquier otra condición que estipule el Banco aplicable a un servicio electrónico desde el momento en que pulse o presione cualquier botón de confirmación o utilice por primera vez un servicio electrónico (lo que suceda en primer lugar). 1.4 Sin limitar el carácter general de lo anterior, la utilización del Servicio de acceso móvil estará sujeta a que el dispositivo móvil cumpla las especificaciones que determine el Banco, así como al Contrato de licencia para el usuario final de la aplicación móvil (en adelante, “el Contrato de licencia”). El Contrato de licencia será accesible desde la aplicación una vez que se haya descargado. Antes de utilizar por primera vez la aplicación, el Cliente deberá expresar su aceptación del Contrato de licencia. El Banco se reserva el derecho de actualizar o modificar el Contrato de licencia en cualquier momento, pero informará de ello al Cliente. En tal caso, el Cliente deberá expresar su aceptación de las modificaciones antes de proseguir con el Servicio de acceso móvil.

2. Acceso a los servicios electrónicos

2.1 Se accede a los servicios electrónicos por medio de: (a) un código de identificación de usuario (“ID de usuario”) que asignará el Banco; (b) un número de identificación personal (“PIN”), asignado inicialmente por el Banco, pero que deberá cambiar el Cliente por otro de su elección, siempre que se cumplan las especificaciones estipuladas por el Banco, en la primera ocasión que se le presente; y (c) un dispositivo de autenticación (“dispositivo OTP”) que generará una contraseña de un solo uso (“OTP”) que deberá utilizarse en combinación con el ID de usuario y el PIN cada vez que se requiera el acceso. 2.2 Cada Cliente tendrá un ID de usuario y PIN únicos. En cualquier caso, el Banco pondrá a disposición de cada Cliente dos dispositivos OTP. 2.3 Es responsabilidad exclusiva del Cliente garantizar la protección del ID de usuario, el PIN y todos dispositivos OTP facilitados por el Banco (incluso aunque tales dispositivos no estén físicamente en poder del Cliente). Si el Cliente creyera o sospechara que su ID de usuario, PIN o cualquier dispositivo OTP pudieran haber sido sustraídos o extraviados, o correr riesgos, deberá notificarlo al Banco lo antes posible. A menos que ello se notifique, el Banco tendrá derecho a asumir que toda persona que utilice un servicio electrónico mediante la combinación del ID de usuario, el PIN y una OTP generada por un dispositivo OTP, es el propio Cliente o una persona debidamente autorizada por él. Para evitar cualquier duda, el Cliente se compromete con el Banco, en caso necesario, a aprobar (o a asumir como propia) toda acción llevada a cabo por una persona que acceda a un servicio electrónico de conformidad con el proceso especificado en el presente documento. 2.4 El Banco tendrá la facultad discrecional de imponer al Cliente un cargo para cubrir los costes derivados de los dispositivos OTP adicionales facilitados al Cliente a partir del segundo dispositivo.

3. Aviso legal respecto de la información facilitada por los servicios electrónicos

3.1 Gracias a los servicios electrónicos, el Cliente podrá acceder a información sobre las cuentas a las que desee tener acceso a través de dichos servicios y sobre las operaciones efectuadas desde las mismas. El Banco también pondrá a disposición del Cliente diversos instrumentos de análisis, que podrá utilizar por su propia cuenta y riesgo. Toda la información proporcionada al Cliente a través de los servicios electrónicos (incluso a través de los instrumentos de análisis) es de carácter no personal. El Cliente reconoce que dicha información no tiene en cuenta sus objetivos específicos de inversión, su situación financiera ni sus necesidades particulares. 3.2 Toda la información facilitada al Cliente a través de los servicios electrónicos (incluso a través de los instrumentos de análisis) es proporcionada por el Banco y sus filiales, o se ha obtenido de fuentes externas seleccionadas por el Banco y sus filiales. Si bien se ha tomado una diligencia razonable para garantizar que toda la información facilitada sea justa, precisa y completa, el Banco y sus filiales no se responsabilizan ni otorgan garantías en cuanto a la exactitud o integridad de dicha información ni de los resultados generados por los instrumentos de análisis. En concreto, las cotizaciones en bolsa o los tipos de cambio proporcionados a través de un servicio electrónico son meramente indicativos y no vinculantes para el Banco. Por razones técnicas, puede haber un desfase entre el momento en que información como cotizaciones u otros datos bursátiles se muestran o se dan a conocer en un mercado de referencia y el momento en que se facilitan al Cliente a través de los servicios electrónicos. El Banco no se hace responsable de las pérdidas o daños sufridos que pudieran derivarse de dicho desfase o que estuvieran relacionados con el mismo, ni por la utilización de los instrumentos de análisis. 3.3 En la medida en que la información facilitada a través de los servicios electrónicos incluya la expresión de opiniones del Banco, tales opiniones solo reflejan el juicio del Banco en la fecha en que se expresaron, y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso, en particular a medida que evolucionan las condiciones de mercado. Tales opiniones no deberán interpretarse como una recomendación del Banco dirigida al Cliente en el sentido de efectuar una inversión, o de enajenar o liquidar una inversión. En la medida en que la información proporcionada a través de los servicios electrónicos incluya la expresión de opiniones de terceros, el Cliente reconoce que el Banco no se hace responsable de las mismas y no podrá considerarse que las aprueba. 3.4 En consonancia con la Parte I, Sección II, Cláusula 6 de las Condiciones generales, los servicios electrónicos prestados al Cliente no podrán interpretarse en el sentido de que constituyen asesoramiento del Banco en materia de inversiones, ni que este actúa en calidad de asesor o fiduciario. El Cliente no deberá considerar la información proporcionada a través de los servicios electrónicos como oficial ni como una alternativa para utilizar sus propias competencias y juicio a la hora de tomar una decisión. Dicha información no tiene en cuenta los objetivos específicos de inversión, la situación financiera ni las necesidades particulares del Cliente. Antes de tomar una decisión respecto de cualquier inversión, el Cliente se familiarizará con la naturaleza de la operación y leerá toda la documentación jurídica o informativa pertinente (incluidos el prospecto o el memorando informativos). El Cliente reconoce que el Banco no tiene la obligación de asesorarle y que es responsable de consultar a sus propios asesores en caso de que requiera asesoramiento. Por consiguiente, el Cliente acepta que el Banco no tiene responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de cualquier decisión que adopte a raíz de la utilización de cualquier servicio electrónico.

4. Acceso de los empleados del Banco

4.1 El Cliente reconoce y acepta que el Banco tenga acceso y recopile información relacionada con la utilización de los servicios electrónicos (que, en el caso del acceso móvil, podrá ampliarse a la información sobre el uso general de su dispositivo móvil) por distintos medios (que incluyen el uso de módulos informáticos, comúnmente conocidos como cookies, y otros instrumentos de tecnologías similares), y está de acuerdo en que el Banco tenga dicho acceso y le autoriza a hacerlo. 4.2 En la medida en que dicho acceso, tal y como se ha mencionado anteriormente, implique la recopilación de datos personales regulada por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, la forma en que se emplearán se regirá por la Política de Privacidad del Banco.

B. BUZÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PROPORCIONADO POR EL BANCO

1. Descripción

1.1 A través de los servicios electrónicos, el Cliente tendrá a su disposición un buzón de correo electrónico seguro que podrá utilizar para recibir comunicaciones rutinarias y no urgentes del Banco, así como enviar comunicaciones rutinarias y no urgentes al Banco. 1.2 Todos los documentos transmitidos electrónicamente al buzón de correo electrónico seguro (que incluirán, entre otras cosas, avisos, estados de cuentas corrientes y valoraciones) se considerarán documentos originales con los mismos efectos jurídicos que si se enviaran por correo ordinario. Se considerará que los documentos han sido entregados al Cliente una vez recibidos en el buzón de correo electrónico, conforme a los registros del Banco, que el Cliente acepta como definitivos y concluyentes en ausencia de error manifiesto. Los documentos se almacenarán por lo general en el buzón de correo electrónico por un período de dos años a partir de la fecha de recepción (u otro período de conservación que establezca el Banco). Al finalizar dicho período, el Banco podrá eliminar del buzón de correo los documentos que no haya leído el Cliente y no asumirá responsabilidad alguna ante él a este respecto. 1.3 Sin embargo, a menos o hasta que el Cliente se registre en los servicios electrónicos, este no recibirá notificaciones de ninguna comunicación entrante en el buzón de correo. El Banco tampoco asumirá obligación alguna de recordar o solicitar al Cliente que compruebe periódicamente el buzón de correo. Por consiguiente, el Cliente reconoce que el buzón de correo electrónico no es un medio adecuado para recibir comunicaciones urgentes del Banco o respecto a las que el factor tiempo sea importante.

C. DISPOSICIONES GENERALES

1. Asistencia técnica

Para prestar asistencia técnica al Cliente en relación con los servicios electrónicos, el Banco pondrá a su disposición un servicio de asistencia técnica entre las 9.00 y las 18.00 horas de lunes a viernes (excepto los días festivos y no laborables).

2. Riesgos asociados con el acceso a través de Internet

2.1 El Banco presta los servicios electrónicos a través de Internet, ya sea a través del navegador de un ordenador o de un dispositivo móvil, o a través de una aplicación que se descarga e instala en un dispositivo móvil utilizado por el Cliente. 2.2 Internet es una red pública sobre la que el Banco no tiene ningún control. El Cliente reconoce que el uso de Internet conlleva diversos riesgos cuya responsabilidad asume plenamente. Estos riesgos pueden incluir la usurpación electrónica del nombre de usuario y de la contraseña del Cliente, así como la intrusión en cualquier cuenta del Cliente, lo que podría llevar a un acceso no autorizado a fondos y otros activos, a la sustracción de información y otras pérdidas. El Cliente también corre el riesgo de que su ordenador o dispositivo móvil estén infectados por virus, programas espía y otro tipo de programas informáticos malintencionados, y de que un tercero tenga subrepticiamente acceso no autorizado a su ordenador o dispositivo móvil (y a cualquier información contenida en los mismos) mediante el uso de módulos informáticos (comúnmente conocidos como cookies) y otros instrumentos de tecnologías similares. El Cliente también reconoce que los mensajes que envíe al Banco por medios tales como el correo electrónico o mensajes de texto no están necesariamente exentos de riesgos de intrusión o interceptación, incluso aunque se envíen por medios seguros o cifrados. El Banco tomará todas las medidas razonables de seguridad de protección contra tales riesgos, entre ellas, el uso de protocolos de cifrado para proteger la información que posea y los mensajes que se le envíen; sin embargo, no podrá garantizar que la intrusión o la interceptación no autorizadas puedan evitarse. 2.3 El Cliente también está de acuerdo en asumir el riesgo de que surjan dificultades técnicas generalmente debido a la utilización de ordenadores, dispositivos móviles, aplicaciones informáticas e instrumentos tecnológicos. Ello podría conducir a pérdidas o daños de diversa índole, tanto directos como indirectos, respecto a los que el Banco no asume responsabilidad alguna. 2.4 El Cliente tiene la responsabilidad de adoptar medidas razonables para evitar el acceso no autorizado a su ordenador o dispositivo móvil. Los nombres de usuario y PIN no deberán comunicarse a personas no autorizadas. Estos, junto con los dispositivos OTP del Banco, deberán guardarse en todo momento de forma segura y deberán tomarse medidas razonables para evitar el acceso no autorizado. El Cliente deberá cambiar periódicamente su PIN y no deberá elegir códigos fáciles de deducir. Las OTP generadas por un dispositivo OTP no deberán comunicarse a nadie. El Cliente asumirá las obligaciones estipuladas en el presente documento y será responsable de su cumplimiento aunque autorice a otra persona a acceder a los servicios electrónicos en su nombre. Si el Cliente sospechara que su nombre de usuario, contraseña o código de seguridad pudieran haber sido sustraídos o extraviados, o verse comprometidos de alguna forma, tiene la obligación de notificarlo inmediatamente al Banco. 2.5 En la medida que lo permita la ley, el Banco no será responsable de ninguna pérdida o daño derivados de la utilización de los servicios electrónicos por parte del Cliente, incluidos las pérdidas o los daños causados por el mal funcionamiento del sistema, fallos de red, errores y demoras en la transmisión o actos malintencionados de terceros.

4. Derechos de autor

Salvo indicación en contrario, toda la información suministrada a través de cualquier servicio electrónico estará protegida por derechos de autor, y recaerán en el Banco, otro miembro del Grupo Bordier o terceros. Al Cliente se le concede una licencia limitada, no transferible y no susceptible de cesión únicamente para utilizar los servicios de acceso a la información sobre las cuentas a las que desee acceder a través de los servicios electrónicos y sobre las operaciones efectuadas desde las mismas. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por la mera utilización del Servicio de acceso Web o por el mero hecho de descargar y almacenar el programa informático vinculado al Servicio de acceso móvil. Los servicios electrónicos son para uso exclusivamente personal y privado, y la prestación de los mismos no deberá interpretarse en el sentido de otorgar al Cliente una licencia o derecho de uso más amplios de la información o el contenido (incluidos el texto, gráficos, imágenes, marcas registradas, marcas de servicio y logotipos) para fines distintos (incluidos fines comerciales o empresariales). El Cliente se compromete a no reproducir ni a difundir a terceros la información obtenida a través de los servicios electrónicos.

5. Restricciones locales

Conforme a la normativa local y la normativa en vigor en el domicilio del Cliente, el Banco se reserva el derecho de no proporcionar determinados tipos de información o instrumentos, y podrá variar la disponibilidad de los servicios electrónicos o las condiciones en las que se prestan sin previo aviso.

6. Terminación de los servicios electrónicos

6.1 El Cliente podrá decidir, en todo momento, poner término al acceso a los servicios electrónicos mediante notificación escrita dirigida al Banco. Asimismo, el Banco podrá decidir, en todo momento, poner término a la prestación de los servicios electrónicos mediante notificación escrita dirigida al Cliente y sin necesidad de aclarar los motivos de por qué lo hace. 6.2 La terminación por parte del Cliente del Servicio de acceso Web implica necesariamente la terminación del Servicio de acceso móvil. No obstante, el Cliente puede optar por terminar solo el Servicio de acceso móvil y mantener el Servicio de acceso Web. Después de la terminación del servicio de acceso móvil, por razones de seguridad, el Cliente deberá suprimir o desinstalar la aplicación de todos los dispositivos móviles utilizados para el Servicio de acceso móvil. 6.3 La terminación de cualquier servicio electrónico no comporta necesariamente la rescisión de la relación contractual más amplia entre el Banco y el Cliente, a menos que las Partes acuerden otra cosa. Tras la terminación del acceso o la prestación de los servicios electrónicos, el Banco podría exigir al Cliente que le entregue todos los dispositivos OTP, así como otros equipos de instalación que le hubiera proporcionado previamente.

7. Ley aplicable y lugar de jurisdicción

Todas las relaciones entre las Partes en virtud del presente Contrato se regirán exclusivamente por el Derecho suizo y deberán interpretarse de conformidad con el mismo. Las Partes acuerdan de forma irrevocable que los tribunales de Suiza son competentes para conocer de cualquier controversia que pudiera surgir en la ejecución del presente Contrato o que esté relacionada con él. En consecuencia, podrá presentarse ante dichos tribunales cualquier proceso a que dé lugar el presente Contrato o que esté relacionado con él. Nada de lo dispuesto en la presente Cláusula limitará el derecho del Banco a iniciar acciones legales contra el Cliente ante cualquier tribunal de jurisdicción competente, y el hecho de iniciar acciones legales ante una o más jurisdicciones no excluye que se efectúen las diligencias necesarias en cualquier otra jurisdicción, ya sea simultáneamente o en un momento posterior, a menos que lo impida la legislación aplicable. El Cliente renuncia de manera irrevocable a cualquier objeción que pueda tener en el momento presente o futuro ante los tribunales de Suiza designados a efectos del presente Contrato por motivos del lugar o de otra índole, y acepta que dichos tribunales constituyen un foro conveniente y apropiado y que no alegará lo contrario.

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