Política general de protección de datos

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Resumen

La información siguiente relativa a la protección de datos ofrece una visión general sobre:

  • La forma en que sus datos personales son procesados
  • Los derechos de los que se beneficia de acuerdo con las leyes sobre la confidencialidad de los datos.

¿Quién es responsable del procesamiento de sus datos?

El banco Bordier & Cie es responsable del procesamiento de sus datos personales.

¿Cómo son protegidos sus datos?

Implementamos continuamente medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. Por ejemplo, cuando sus datos son guardados o enviados electrónicamente, se cifran (encriptan) según las normas y estándares del sector.

¿Cuáles son las fuentes y qué datos utilizamos?

Procesamos los datos personales obtenidos de nuestros clientes en el contexto de nuestras relaciones comerciales. Igualmente procesamos –en la medida en que ello sea necesario para brindar nuestros servicios– los datos personales que obtenemos de fuentes accesibles al público (p. ej., registros de morosos, registros mercantiles y de asociaciones, prensa, Internet) o que nos han sido transmitidos legítimamente por otras sociedades del grupo Bordier u otros terceros (p. ej., una agencia de crédito). Esto incluye a las sociedades del grupo Bordier en Suiza y en el extranjero.

Los datos procesados son informaciones personales (p. ej., nombre, dirección y otros datos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad), datos de identificación (p. ej. datos que figuran en el documento de identidad) y datos de autentificación (p. ej., muestra de la firma). Además, pueden ser datos procedentes de órdenes recibidas (p. ej., una orden de pago), datos obtenidos durante la ejecución de nuestras obligaciones contractuales (p. ej., datos de venta en el contexto de operaciones de pago), informaciones relativas a su situación económica (p. ej., solvencia, scoring/datos de calificación, origen de los activos), datos de marketing y de venta (incluidas las calificaciones establecidas para las campañas de publicidad), datos contenidos en documentos (p. ej., protocolo de consulta) y otros datos similares.

¿Por qué procesamos sus datos y con arreglo a qué bases jurídicas?

Procesamos los datos de carácter personal de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley federal suiza sobre la Protección de Datos (LPD):

a) Para la ejecución de las obligaciones contractuales (art. 6, párrafo 1b RGPD)

Procesamos los datos a fin de prestar servicios bancarios y financieros en el marco de la ejecución de los contratos celebrados con nuestros clientes o de adoptar medidas precontractuales en el contexto de una solicitud. Los datos son procesados principalmente dependiendo del producto en cuestión (p. ej., cuenta bancaria, crédito, títulos, depósitos), en particular para la evaluación de las necesidades, la prestación de asesoramiento, la gestión de activos y la asistencia, así como para la ejecución de transacciones.

Encontrará más información sobre la finalidad del procesamiento de los datos en los documentos contractuales y en las condiciones generales de los correspondientes productos.

b) En el marco del equilibrio de intereses (artículo 6, párrafo 1f RGPD)

Si fuera necesario, procesamos sus datos más allá de la ejecución del contrato en función de intereses legítimos perseguidos por nosotros mismos o por terceros. Ejemplos:

  • Control y optimización de los procedimientos de evaluación de las necesidades como preparación para las entrevistas directas mantenidas con usted
  • Ejercicio de reivindicaciones jurídicas y de defensa, en caso de litigios
  • Garantía de la seguridad informática y de las operaciones informáticas del banco
  • Prevención y clarificación de infracciones y control de riesgos
  • Vigilancia por vídeo para proteger contra los intrusos al titular del derecho de propiedad de los lugares, para la recogida de pruebas en caso de atraco o de fraude, o para la prueba de la disponibilidad y de los pagos, p. ej., en las ventanillas del Banco
  • Medidas para la seguridad de los edificios y lugares (p. ej., controles de acceso)
  • Medidas para la gestión de los negocios y el desarrollo de productos y servicios.

Además, obtenemos datos de carácter personal de fuentes accesibles al público a los efectos de prospección de clientes.

c) Tras haber recibido su consentimiento (art. 6, párrafo 1a RGPD)

Siempre que usted acepte que procesemos sus datos personales para fines determinados, dicho procesamiento es lícito, pues se basa en su consentimiento. Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento. Esta regla se aplica también a las declaraciones de consentimiento que usted nos hubiera proporcionado con anterioridad a la entrada en vigor del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Le revocación del consentimiento no afecta a la licitud del procesamiento de datos que tuvo lugar con anterioridad a tal revocación.

d) En cumplimiento de disposiciones legales (art. 6, párrafo 1c RGPD) o en interés público (art. 6, al. 1e RGPD)

Además, en nuestra calidad de banco, estamos sujetos a diversas obligaciones o exigencias legales (p. ej., la ley suiza sobre los bancos, la ley sobre las inversiones colectivas de capital, la ley sobre el lavado de capitales, la ley sobre la emisión de letras de prenda, órdenes y circulares de la FINMA*, la legislación fiscal), así como a exigencias regulatorias específicas de los bancos (promulgadas, p. ej., por el Banco Nacional Suizo y la FINMA*). El procesamiento de los datos tiene principalmente como objetivos el examen de la solvencia, los controles de identidad y de edad, la prevención del fraude y del lavado de capitales, el cumplimiento de las obligaciones de control y de declaración en aplicación de las leyes fiscales, la medición y gestión de riesgos en el seno de Bordier & Cie.

¿Sus datos son transmitidos a terceros?

Dentro de nuestro banco, tienen acceso a los datos todas las unidades que los necesitan para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Los prestadores de servicios y los auxiliares de ejecución que nombramos tienen igualmente acceso a dichos datos por las razones mencionadas, siempre que observen el secreto bancario. Se trata de empresas prestadoras de servicios bancarios, servicios informáticos, servicios de logística, de impresión, telecomunicaciones, recaudación, asesoramiento, venta y marketing.

Por lo que se refiere a la transmisión de datos a destinatarios externos a nuestro banco, hay que hacer notar primeramente que, en nuestra calidad de banco, estamos obligados a tratar confidencialmente todos los temas y evaluaciones vinculados con nuestros clientes que lleguemos a conocer (secreto bancario de conformidad con nuestras condiciones generales). Podría ser que comunicáramos datos sobre usted, pero únicamente si las disposiciones legales lo exigieran, o si usted hubiera dado su consentimiento (p. ej., para el tratamiento de una transacción financiera que haya sido ordenada por usted), o si hubiéramos sido autorizados a realizar una investigación bancaria. Por causa de tales exigencias, los destinatarios de los datos de carácter personal pueden ser, por ejemplo:

  • Entidades e instituciones de derecho público (p. ej., el Banco Nacional Suizo, la FINMA*, las autoridades financieras, las autoridades penales) sobre la base de una obligación legal u oficial
  • Otras instituciones de crédito y de servicios financieros comparables, a las que transmitimos sus datos personales con objeto de poder implementar una relación comercial con usted (p. ej., en función del contrato celebrado: bancos corresponsales, bancos depositarios, corredores, bolsas, organismos de información)
  • Otras sociedades del grupo Bordier a efectos del control de riesgos, debido a una obligación legal u oficial.

Si usted hubiera dado su consentimiento o nos hubiera eximido del secreto bancario, sus datos podrán ser transmitidos a otros destinatarios.

¿Serán transferidos sus datos a un país tercero o a una organización internacional?

a) Sus datos pueden transferirse a países fuera de Suiza y la Unión Europea (países terceros) si:

  • ello fuera necesario para la ejecución de sus órdenes (p. ej., en lo referente a los pagos sobre valores mobiliarios);
  • ello fuera exigido por la ley (p. ej., obligaciones de declaración en aplicación de la legislación fiscal), o
  • usted nos diera su consentimiento.

b) Contáctenos, por favor, si desea consultar una copia de las medidas adoptadas para la exportación de sus datos (artículo 13, párrafo 1f RGPD).

¿Por cuánto tiempo se almacenan sus datos?

Procesamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. Conviene destacar que nuestra relación comercial es una obligación continua, establecida por períodos que pueden durar varios años.

Si sus datos no se requirieran ya para la ejecución de nuestras obligaciones contractuales o legales, serán suprimidos, a menos que su utilización sea necesaria, por un tiempo limitado, con los siguientes fines:

  • Cumplimiento del deber de conservación de acuerdo con la legislación fiscal y comercial: esta incluye principalmente el Código de las Obligaciones suizo, la Ley Federal reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido, la Ley Federal sobre el Impuesto Federal Directo, la Ley Federal de Armonización de los Impuestos Directos de Cantones y Comunas, la Ley Federal sobre los Derechos de Timbre y la Ley Federal sobre el Impuesto Anticipado;
  • En nuestra calidad de banco, podemos estar sujetos a una prohibición de destrucción, en virtud de la cual debemos conservar los documentos justificativos por tiempo indefinido.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Todo interesado dispone de un derecho de acceso de acuerdo con el artículo 8 LPD (artículo 15 RGPD), un derecho de rectificación de acuerdo con el artículo 5 LPD (artículo 16 RGPD), un derecho de supresión de acuerdo con el artículo 5 LPD (artículo 17 RGPD), un derecho a la limitación del tratamiento de acuerdo con el artículo 12, 13, 15 LPD (artículo 18 RGPD), un derecho de oposición de acuerdo con el artículo 4 LPD (artículo 21 RGPD) y, en su caso, un derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con el artículo 20 RGPD. En su caso, tendrá además el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad correspondiente encargada de la protección de los datos personales (artículo 77 RGPD).

Podrá revocar en todo momento el consentimiento que nos hubiera otorgado para el procesamiento de sus datos personales. Podrá hacerlo igualmente en el caso de las declaraciones de consentimiento que hubiera otorgado antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018.

Tome nota, por favor, de que la revocación del consentimiento solo es aplicable para el futuro. No afecta a los datos ya procesados.

¿Está usted obligado a suministrarnos sus datos?

En el contexto de nuestra relación comercial, usted deberá suministrar todos los datos personales requeridos que nos permitan aceptar y establecer una relación comercial y cumplir las obligaciones contractuales ligadas a la misma, así como los datos que estamos obligados por ley a recopilar . Sin estos datos, no podemos, en principio, formalizar un contrato con usted ni ejecutarlo.

En particular, según la normativa en materia de lucha contra el lavado de capitales, debemos identificarle basándonos en sus documentos de identificación antes de establecer una relación comercial con usted. Para ello, deberá suministrarnos su nombre, su fecha y lugar de nacimiento, su nacionalidad, su dirección y sus documentos de identificación. Para que podamos satisfacer las exigencias legales, deberá suministrarnos las informaciones y los documentos requeridos de conformidad con la ley sobre el lavado de capitales, y comunicarnos inmediatamente cualquier cambio que se produzca durante el transcurso de la relación comercial. Si usted no suministrara las informaciones y los documentos necesarios, no podremos establecer o proseguir la relación comercial deseada por usted.

¿En qué medida la toma de decisiones se basa en un procesamiento automatizado?

Cuando establecemos e implementamos una relación de negocios, no recurrimos generalmente a un procesamiento automatizado para la toma de decisiones, de acuerdo con el artículo 22 del RGPD. Si tuviéramos que aplicar este procedimiento en casos específicos, le informaremos por separado en la medida en que estemos obligados por ley.

¿Se elabora un perfil de sus datos?

Procesamos algunos de sus datos automáticamente con el objeto de evaluar aspectos personales (elaboración de un perfil). Recurrimos a ello, por ejemplo, en los casos siguientes:

  • En aplicación de las disposiciones legales y reglamentarias, estamos obligados a luchar contra el lavado de capitales, la financiación del terrorismo y las infracciones que representan un peligro para los activos. También las evaluaciones de datos (incluidas las de las operaciones de pago) se efectúan con esta finalidad. En paralelo, estas medidas tienen también por objetivo protegerle.
  • Utilizamos herramientas de evaluación para poder informarle y aconsejarle de forma concreta sobre productos financieros. Estas herramientas permiten adaptar la comunicación y el marketing en función de sus necesidades.

¿En qué consiste el derecho de oponerse al procesamiento de datos con fines de marketing directo?

En ciertos casos utilizamos sus datos personales con fines de marketing directo. Usted tiene en todo momento el derecho de oponerse a este tipo de tratamiento. Lo mismo ocurre con la elaboración del perfil, en la medida en que este tenga un vínculo directo con el marketing directo.

Si usted se opone a la utilización de sus datos personales a efecto de marketing directo, no los procesaremos más con tal fin.

¿En qué consiste el derecho individual de oposición?

Usted tiene en todo momento el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales en el sentido del artículo 6, párrafo 1, letra e del RGPD (procesamiento de los datos en interés público) y del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD (procesamiento de datos para la satisfacción del equilibrio de intereses legítimos) por razones relacionadas con su situación particular. Ello se aplica igualmente a la elaboración del perfil en el sentido de lo dispuesto en el artículo 4, párrafo 4 RGPD.

Si formula una oposición, dejaremos de procesar sus datos personales, a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos e imperiosos para realizar el procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, sus derechos y libertades, o para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos ante la Justicia. Tome en cuenta, por favor, de que, en tal caso, no podremos ya prestarle servicios ni proseguir la relación comercial.

¿A quién puede contactar si tiene alguna pregunta?

En caso de cualquier pregunta relacionada con la protección de sus datos, puede contactar por correo con nuestro delegado para la protección de datos escribiendo a la dirección postal siguiente:

Bordier & Cie
Delegado para la protección de datos
Rue de Genève 16
1204 Geneva 2
Suiza

O por correo electrónico a la dirección siguiente: data-protection@bordier.com